Midot TRUSTEE & IntegriTEST

 

Diebold Nixdorf case study

Diebold Nixdorf – американская корпорация, предоставляющая решения для производства, продажи, установки и обслуживания систем финансового самообслуживания (банкоматы и POS-терминалы), средств физической и электронной безопасности (сейфы и системы обработки валюты); а также программное обеспечение и профессиональные услуги, связанные с глобальными финансовыми и коммерческими рынками.

Проблема

В связи с необходимостью совершенствования наших операционных процессов и усиления мер безопасности как внутри компании, так и для наших клиентов, последние 4 года мы посвятили тому, чтобы привести наши системы отбора персонала в соответствие с самыми строгими стандартами. Вот почему мы выбрали услуги компании Midot.

Решение

За этот время мы провели более 10 000 тестов integriTEST и TRUSTEE в десяти странах. Мы внедрили более надежный процесс подбора кадров, благодаря которому кандидаты поняли, что пройти отбор и стать сотрудником нашей компании не просто. Процесс найма включает в себя фильтр, который измеряет этические ценности и соблюдение политик и процедур, – очень важные для нас характеристики, которые учитываются при найме каждого нового сотрудника, и мы хотим, чтобы кандидаты об этом знали.

Руководствуясь тем же подходом, мы создали хорошо отлаженную рабочую среду в строгом соответствии с политикой, юридическими нормами и этическими процессами, с которыми сталкиваются сотрудники, когда их принимают на работу в компанию. Когда люди осознают важность этих вопросов на ранней стадии процесса отбора и продвижения, им становится легче придерживаться этических норм, принципов защиты данных, механизмов предотвращения мошенничества и процедур выявления конфликта интересов, которым мы обучаем.

В современных условиях наши клиенты сталкиваются с новыми задачами эры цифровых технологий. Поэтому для нас крайне важно показать, что наша компания готова ответить на этот вызов и способна удовлетворить потребности наших клиентов в безопасности.

Результаты

Инструменты Midot помогли нам достичь нескольких целей:

1) определить и доказать, что прозрачность и соблюдение этических норм, правил и процедур являются ключевыми особенностями нашей деятельности;

2) даже когда было очень мало случаев деструктивного поведения со стороны наших сотрудников, нам удалось значительно уменьшить количество жалоб, возражений и внутренних конфликтов;

3) внутри компании и между сотрудниками нет разногласий по поводу этических вопросов, «все говорят на одном языке»

4) каждый раз, когда наши клиенты проводят аудит наших процессов, они подтверждают валидность инструментов Midot, в соответствии со своими собственными стандартами.